Kebijakan Privasi

PT Biro Perjalanan Wisata Aprilya Darma Wisata
(Shafwah Holidays)

Terakhir diperbarui: 23 Desember 2025

1. Pendahuluan
PT Biro Perjalanan Wisata Aprilya Darma Wisata (“Kami”) menghormati dan melindungi hak privasi setiap pengguna (“Subjek Data Pribadi”) sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019, serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat menggunakan layanan dan/atau mengakses situs web https://shafwahholidays.com.

2. Definisi
Data Pribadi: Setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lain.

Pemrosesan Data Pribadi: Setiap tindakan atau rangkaian tindakan terhadap Data Pribadi, termasuk pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan.

Pengendali Data Pribadi: PT Biro Perjalanan Wisata Aprilya Darma Wisata.

3. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berikut:

Data Identitas: nama lengkap, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir.

Data Kontak: alamat email, nomor telepon, alamat domisili.

Data Administratif Perjalanan: nomor identitas (KTP/Paspor), kewarganegaraan, data visa, data jamaah umrah/haji (jika relevan).

Data Transaksi: informasi pemesanan, pembayaran, dan riwayat layanan.

Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas situs.

4. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Data Pribadi Anda diproses untuk tujuan:

Pendaftaran dan pengelolaan akun pengguna;

Pemesanan dan penyediaan layanan perjalanan wisata dan umrah;

Pemrosesan administrasi, pembayaran, dan dokumen perjalanan;

Komunikasi layanan, konfirmasi, dan informasi terkait transaksi;

Pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan;

Peningkatan kualitas layanan dan keamanan sistem.

5. Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan:

Persetujuan eksplisit dari Subjek Data Pribadi;

Pemenuhan kewajiban kontraktual;

Pemenuhan kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan;

Kepentingan sah Pengendali Data Pribadi dengan tetap memperhatikan hak Subjek Data Pribadi.

6. Persetujuan Subjek Data Pribadi
Dengan mengisi formulir, mencentang kotak persetujuan, dan/atau menggunakan layanan Kami, Anda menyatakan telah:

Membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini;

Memberikan persetujuan yang sah, eksplisit, dan sadar atas pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai tujuan yang dijelaskan.

7. Pengungkapan dan Transfer Data Pribadi
Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada:

Mitra layanan perjalanan (maskapai, hotel, penyedia visa);

Penyedia sistem teknologi dan pembayaran;

Instansi pemerintah yang berwenang sesuai ketentuan hukum.

Pengungkapan dilakukan secara terbatas dan hanya untuk tujuan yang sah.

8. Keamanan Data Pribadi
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari:

Akses tidak sah;

Pengungkapan, perubahan, atau perusakan;

Kehilangan data.

9. Masa Retensi Data
Data Pribadi disimpan selama diperlukan untuk:

Tujuan pemrosesan;

Pemenuhan kewajiban hukum;

Penyelesaian sengketa.

Setelah itu, Data Pribadi akan dihapus atau dianonimkan sesuai ketentuan hukum.

10. Hak Subjek Data Pribadi
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

Memperoleh informasi pemrosesan Data Pribadi;

Mengakses dan memperbaiki Data Pribadi;

Menarik kembali persetujuan;

Menghapus atau memusnahkan Data Pribadi;

Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web Kami.

12. Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait perlindungan Data Pribadi, silakan menghubungi:

PT Biro Perjalanan Wisata Aprilya Darma Wisata
Email: info@shafwahholidays.com
Telepon: 021-74779156
Alamat: PT. Shafwah Global Utama, Southcity Square 1, Lot B1-10, Tangerang Selatan, Indonesia